Hasteko, aurrean ditugun arazoak ulertu behar ditugu eta, batez ere, aurrean ditugun arazoen inguruan dugun pertzepzioa ulertu behar dugu. CYNEFIN ereduak (D. Snowden) aukera ematen digu orientatzeko eta zein arlotan mugitzen garen identifikatzeko (bistakoa, zaila, konplexua, kaotikoa eta -desordenatua-) eta ekintza-estrategia batean oinarritzeko.
Kohesioarekin eta lerrokatzearekin loturiko helburua eraikitzea konplexuaren eremuan kokatzen da. Bertan, erronkak gure ekintzek dituzten ondorioei erreparatuz kudeatzen dira. Etengabeko arriskua, ziurgabetasuna eta ikaskuntza eskaintzen dituzte.