En Bherria, continuamos profundizando en los 10 atributos que definen los proyectos de colaboración entre la Administración Pública y la ciudadanía. Desde 2022, hemos abordado temas como «La claridad del propósito», «La facilitación de procesos» y «La evaluación de los procesos». En esta ocasión, nos complace compartir los resultados sobre «La comunicación en procesos de colaboración».
La comunicación juega un papel clave en los proyectos de colaboración. Nos centramos en la comunicación como una herramienta conversacional, que crea un espacio para el encuentro y el intercambio de ideas, fomentando la construcción de un relato compartido, generando debates y moviendo posiciones.
Para lograr resultados positivos en nuestra apuesta por una comunicación enfocada y eficiente, es fundamental diseñar una estrategia que incluya una buena dosis de escucha para llegar a un público diverso, establecer conexiones, acercarnos, informar y, en última instancia, generar confianza. Debemos ser conscientes de la importancia de brindar claridad en el proceso, teniendo en cuenta el perfil de las personas con las que deseamos colaborar. Esto nos permitirá determinar cómo acercarnos a ellas y descubrir los espacios presenciales y digitales en los que interactúan, con el fin de escuchar sus necesidades y solicitar su participación en el proceso, colaborando conjuntamente para tejer acuerdos y encontrar soluciones.
En nuestra tarea de profundización en el significado y la importancia del atributo de comunicación, hemos compartido una contextualización desde la visión de Bherria. Además, hemos tenido una conversación muy significativa sobre este tema en uno de los encuentros de Komunitatea, nuestra comunidad de aprendizaje en Bherria. Por último, Arantxa Sainz de Murieta y Asier Amezaga, miembros del equipo facilitador de Bherria e impulsores de Komunikatik, han liderado una sesión de Prestakuntza para seguir profundizando en este atributo desde su conocimiento situado.
Como resultado de este trabajo colectivo, hemos elaborado un documento que resume y sintetiza las cinco claves que nos ayudarán a diseñar estrategias de comunicación que amplifiquen los proyectos de colaboración público-social. Hemos creado un formato doble para su presentación: una infografía visual y comprensible que incluye las cinco claves y algunos ejemplos inspiradores, así como un informe más detallado que permite profundizar en cada una de estas claves.
¡DESCARGA LA INFOGRAFÍA COMPLETA!
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Ahora, os invitamos a compartir este post con vuestros compañeros y compañeras de proyecto, contrastar las ideas y seguir manteniendo conversaciones sobre la comunicación en proyectos de colaboración público-social. Esperamos que os resulte útil.
